Customer Success / Conseiller client senior

Support client (75% du temps) : 

• Répondre aux demandes des clients (téléphone, mail, ...)
• Renseigner et conseiller les clients sur l'alimentation des animaux
• Appeler les clients pour voir s’ils sont satisfaits
• Faire le suivi de la logistique

Happy Team (25% du temps) :

• Entretenir les relations avec nos partenaires (vétérinaires, éleveurs, écoles pour chiens, ...)
• Développer une ambiance agréable et dynamique au sein de l’entreprise (organisation d’évènements internes, communication interne, ...)

• Maîtrise PARFAITE du Français (lu, écrit, parlé)
• Maîtrise de l’anglais est un plus
• Etude recherchées
• Autonomie EXIGEE (Vous serez en relation directe avec notre client, professionnalisme exigé)
• Polyvalence 
• Force de proposition

Rémunération / Avantages :
- Salaire à négocier selon profil – MaaSil Inc peut se permettre d’offrir les meilleurs salaires au vu de la qualité des missions délégués par nos clients
- Commissions supplémentaires avec Objectif qualitatif et quantitatif
- +10% de salaire / 6 mois (+100.000 Ariary / 6 mois)
- Mutuelle Complémentaire
- Retraite Complémentaire
- Navette retour le soir
- Télétravail accepté (100% ou partiel, vous choisissez)

Horaire de travail : 9-18h OU 11-20h. Les horaires pourraient évoluer selon les besoins du client mais le nombre d’heures travaillées restent inchangées = 40h/semaine