Nous recrutons Un(e) Assistant(e) Area Manager / CSM - FR/EN
Notre client est une franchise de restaurants qui créent des restaurants virtuels. La vente s’effectue via les plateformes de livraisons les plus connues en Europe. Présente en France, Belgique, Luxembourg, Suisse. Nous cherchons d’excellents profils qui aiment la restauration et les sujets opérationnels.
Missions
Gestion opérationnelle des cuisines à distance
Accompagner les « Area Managers » sur toutes les missions du quotidien
Gestions des commentaires / réclamations / Contestations clients
Gestion des google my business de chaque restaurant
Analyses des chiffres de chaque restaurant
Gestion de la relation clients par mail / chat / appel
Gérer les feedbacks pour les restaurants
Profil
Maîtrise PARFAITE du Français (lu, écrit, parlé)
Maîtrise PARFAITE de l’ANGLAIS (lu, écrit, parlé)
Etudes recherchées
Autonomie EXIGE (Vous serez en relation direct avec notre client, professionnalisme exigé)
Polyvalence
Force de proposition
Information supplémentaire
Rémunération / Avantages :
- Salaire fixe parmi les plus élevés du marché
- Commissions supplémentaires avec Objectif qualitatif et quantitatif (pour commerciaux uniquement)
- +10% d'augmentation de salaire / 6 mois
- Mutuelle Complémentaire (Remboursement intégrale pour conjoint et enfants)
- Retraite Complémentaire
- Navette retour le soir
- Télétravail accepté (100% ou partiel, vous choisissez)
Horaire de travail : 09-18h OU 11-20h. Les horaires pourraient évoluer selon les besoins du client mais le nombre d’heures travaillées restent inchangées = 40h/semaine