Sales Development Representative (SDR)

1. Prospection commerciale :

• Exploiter les bases de données prospects fournis via le CRM.
• Mener des campagnes de prospection multicanal (appels, emails, LinkedIn, etc.).
• Obtenir des rendez-vous qualifiés pour les Business Developers / Commerciaux.
• Maintenir un suivi rigoureux des interactions dans le CRM.

2. Prise de contact et nurturing :

• Contacter les prospects de manière professionnelle et personnalisée, en adaptant le discours aux enjeux de formation continue, montée en compétences, etc.
• Présenter de façon claire les bénéfices de nos programmes.
• Maintenir le lien avec les prospects et un suivi régulier.

3. Collaboration commerciale :

• Travailler en étroite collaboration avec les Business Developers / Commerciaux pour une bonne transmission des rendez-vous pris.
• Participer aux points de suivi avec l’équipe commerciale.
• Contribuer à l’amélioration continue du processus de vente.
• Remonter les objections ou besoins spécifiques identifiés.

4. Reporting et suivi :

• Renseigner précisément les interactions dans le CRM.
• Suivre les indicateurs clés : volume de rendez-vous pris, taux de conversion, engagement des prospects.

Formation et Expérience

• Bac +2 à Bac +5 (commerce, marketing, communication ou RH)
• Expérience en prospection commerciale ou télévente
• Intérêt pour le secteur de la formation, de l’éducation ou du développement des compétences
• Connaissance du marché B2B ou des dispositifs de financement de la formation (CPF, OPCO, etc.) appréciée

Compétences et Qualités requises

• Excellente capacité de communication orale et écrite
• Esprit de persuasion, capacité à capter l’attention rapidement
• Maîtrise des outils CRM (type HubSpot, Salesforce...)
• Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi
• Autonomie, réactivité et goût du challenge
• Français courant, l’anglais est un plus selon le contexte international