La Télésecrétaire médicale assure à distance l’accueil téléphonique des patients, la prise de rendez-vous, la gestion des agendas médicaux et la rédaction de courriers, tout en garantissant la confidentialité des informations.
Missions
Gestion des appels entrants et sortants sur plusieurs projets.
Accueil téléphonique des patients et orientation vers les professionnels de santé concernés.
Mise à jour des dossiers médicaux
Coordination des informations entre les différents acteurs du secteur médical
Gestion des agendas des médecins
Profil
Expérience minimum 1 an dans le domaine du télésecrétariat médical
Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion médicale (Doctolib, Maiia, Ubicentrex, ...)
Excellentes capacités de communication et d'écoute.
Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.
Sens de la confidentialité et respect des normes de sécurité des données médicales.
Autonomie, fiabilité et réactivité.
Empathie et capacité à travailler avec un public varié et parfois sensible.