Solync recrute un(e) Technicien(ne) Informatique pour garantir la conformité technique et fonctionnelle des enquêtes réalisées par ses équipes.
Missions
Contrôler et veiller à ce que les enquêtes réalisées par les chargés d’enquête soient conforme aux normes, procédures, règles et aux consignes établis par l’entreprise et les clients
Mettre en place des moyens pour favoriser une bonne qualité de production
S’assurer que l’environnement technique est stable, sécurisé et conforme aux exigences de qualité.
Profil
Bac+2 minimum en informatique, systèmes réseaux, ou équivalent.
Une première expérience dans un poste similaire ou dans un environnement lié aux enquêtes / call center est un atout.
Connaissance des environnements techniques (réseaux, logiciels d’enquête, outils de supervision).
Rigueur, réactivité, sens de l’analyse.
Capacité à détecter les anomalies techniques et à proposer des actions correctrices.
Bonne communication et esprit de collaboration.
Sens des responsabilités et souci constant de la qualité.