Un responsable SAV (Réparation des Groupes Electrogène) H/F

Publié le 04 mars 2025 | CDI - Commercial, Vente | Responsable

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Description de l'offre

En tant que Responsable SAV, vous serez en charge de superviser et d’organiser l’ensemble des activités liées au service après-vente et à la réparation des groupes électrogènes. Vous veillerez à garantir la satisfaction client tout en optimisant les processus internes.

Missions

Superviser l’installation, la mise en service et la formation des clients sur l’utilisation des produits.
Gérer les interventions de dépannage chez les clients, diagnostiquer les pannes et organiser les réparations nécessaires.
Assurer la maintenance préventive et les réparations dans les dépôts, showroom et bureaux.
Superviser la remise en conformité des produits non conformes (défauts d’origine, transport ou manutention).
Gérer la relation avec les prestataires externes, envoyer les produits défectueux et contrôler les produits récupérés.
Assurer la maintenance du groupe électrogène de secours et gérer son utilisation lors des délestages.

Profil

Titulaire d’un Bac+3 en Maintenance, Mécanique ou domaine similaire.
Expérience de trois (03) ans minimum dans la réparation de groupes électrogènes.
Bonne maîtrise des techniques de dépannage et de maintenance.
Aptitude à gérer une équipe et à organiser les interventions SAV.
Excellentes capacités de communication et de gestion du service client.
Maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit.
Maîtrise des logiciels de gestion des interventions et des stocks

Date limite : 03 avril 2025

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Un responsable SAV (Réparation des Groupes Electrogène) H/F