Ny asako
Offre d'emploi chez ABL OUTSOURCING

RÉFÉRENT QUALITÉ pour le Département Appel

Il y a 205 jours | CDI - Call center, Rédaction, Offshore

Description de l'offre

En pleine croissance, nous recherchons un RÉFÉRENT QUALITÉ qui aura pour mission principale d’appuyer les responsables dans l’amélioration continue de services rendus auprès de nos clients.

Missions

  • Contrôle et évaluation qualitative ;
  • Proposition d’axes d’améliorations continues ; 
  • Alerte en cas de non conformité ;
  • Être garant de la partie qualité du département. 

Profil

  • Vous possédez au minimum un Bac et une excellente maîtrise de la langue française à l’orale comme à l’écrit ;
  • Vous avez une grande capacité de concentration et une rigueur à toute épreuve pour les analyses de divers contenus ;
  • Nous avons besoin d’une personne force de proposition et qui sait prendre des initiatives ;
  • Nous recherchons une personne qui a une bonne capacité d’écoute, et qui fait preuve de capacité d'analyse et de synthèse ;
  • Nous avons besoin d’une personne capable de travailler à des horaires flexibles et ayant une grande conscience professionnelle. 

Information supplémentaire

Vos avantages chez ABL Outsourcing :
- Un contrat en CDI avec des couvertures sociales et sanitaires ;
- Une rémunération intéressante ;
- Un transport du personnel et différentes indemnités.

Date limite : 17 Nov 2023