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Offre d'emploi chez OCEAN CALL GROUP

TELECONSEILLERS (TRANSPORTEURS/SAV/SUIVI DE COLIS)

Il y a 73 jours | CDI - Call center, Rédaction, Offshore

Description de l'offre

Le Téléconseiller en suivi de colis sera le représentant d'une grande Entreprise transporteur en France. Il sera amené à traiter les demandes et les réclamations des clients.

Missions

  • Répondre aux attentes et aux besoins du client au téléphone
  • Écouter la demande du client et résoudre son problème selon les éléments de son dossier
  • Assister et fidéliser le client

Profil

  • Vous maîtrisez la langue française à l’oral et à l’écrit
  • Vous comprenez/connaissez le cycle de vie d’un colis
  • Vous avez une facilité d’adaptation
  • Votre expérience en Gestion de la relation client serait votre plus
Date limite : 22 Oct 2023