TELECONSEILLER MAIL FRANCOPHONE

Publié le 22 septembre 2023 | CDI - Call center, Rédaction, Offshore

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Description de l'offre

Le Téléconseiller mail francophone répondra aux attentes et aux besoins du client par mail. Il devra comprendre la demande du client et résoudre son problème selon les éléments de son dossier. Il devra aussi assister et fidéliser le client.

Missions

Répondre aux attentes et aux besoins du client par mail
Comprendre la demande du client et résoudre son problème selon les éléments de son dossier
Assister et fidéliser le client

Profil

Maîtrisant à la perfection la langue française à l'écrit et à l'oral mais surtout à l'écrit
Compétence linguistique et aisance d’écriture sont fondamentales
Très bon esprit de synthèse et aise dans la reformulation
Faire preuves de curiosités / être force de proposition, avoir une bonne culture web
Être assidu et ponctuel , méthodique et précis
Avoir une première expérience significative dans un poste similaire

Date limite : 21 octobre 2023

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