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Offre d'emploi chez OCEAN CALL GROUP

TELECONSEILLER MAIL FRANCOPHONE

Publié le 22 septembre 2023 | CDI - Call center, Rédaction, Offshore

Description de l'offre

Le Téléconseiller mail francophone répondra aux attentes et aux besoins du client par mail. Il devra comprendre la demande du client et résoudre son problème selon les éléments de son dossier. Il devra aussi assister et fidéliser le client.

Missions

  • Répondre aux attentes et aux besoins du client par mail
  • Comprendre la demande du client et résoudre son problème selon les éléments de son dossier
  • Assister et fidéliser le client

Profil

  • Maîtrisant à la perfection la langue française à l'écrit et à l'oral mais surtout à l'écrit
  • Compétence linguistique et aisance d’écriture sont fondamentales
  • Très bon esprit de synthèse et aise dans la reformulation
  • Faire preuves de curiosités / être force de proposition, avoir une bonne culture web
  • Être assidu et ponctuel , méthodique et précis
  • Avoir une première expérience significative dans un poste similaire
Date limite : 21 octobre 2023