SUPERVISEUR OPERATEUR CHAT

• Planifier les tâches des opérateurs
• Contrôler la qualité des échanges effectuées avec les clients
• Superviser les opérateurs de façon à atteindre les objectifs
• Rédiger des rapports périodiques sur les activités des opérateurs

• Titulaire d’un Bac +2
• Expérience probante dans un poste similaire
• Bonne capacité de leadership et aisance relationnelle
• Avoir une bonne capacité de communication
• Organisé, rigoureux, vigilant
• A l’aise avec les outils informatiques
• Maîtrise du pack office
• Maîtrise de la langue anglaise tant à l’oral qu’à l’écrit

Avantages
• Une formation à la clé
• Des conditions de travail agréables avec une ambiance conviviale
• Une rémunération attractive

LE POSTE EST A POURVOIR DES QUE POSSIBLE