TELEOPERATEURS BILINGUE FR/DE

Publié le 18 septembre 2024 | CDI - Call center, Rédaction, Offshore | Téléopérateur

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Description de l'offre

Le téléopérateur bilingue (DE-FR) sera amené à gérer les appels entrants et les demandes écrites (mails, tchat...) des clients particuliers dans le respect des procédures internes et à assister ces derniers dans leurs recherches et demandes d’informations.

Missions

Gérer les appels entrants et les demandes écrites (mails, tchat...) des clients particuliers dans le respect des procédures internes
Assister les clients dans leurs recherches et demandes d’informations
Répondre aux attentes des clients dans le traitement de leur dossier
Assurer une qualité d’accueil irréprochable
Enregistrer le suivi du dossier sur notre système d’information dédié

Profil

Maîtrise parfaite du français et de l'allemand à l'oral et à l'écrit
Rigoureux, dynamique, pro actif
Capable de trouver le parfait équilibre entre empathie et directivité dans votre discours
Assidu(e), motivé(e), à l’écoute, impliqué(e)
Disponible de suite

Date limite : 17 octobre 2024

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TELEOPERATEURS BILINGUE FR/DE