Description de l'offre
Société spécialisée en marketing digital, nous recherchons pour étoffer notre équipe, un(e) Chargé(e) de Support Client F/H.
Missions
- Sous la supervision du responsable support client, vous assurez les réponses aux clients que ce soit par e-mail ou sur les réseaux sociaux.
- Vous vous assurez de prendre en charge les requêtes clients, de vous informer auprès des tiers concernés si besoin pour résoudre rapidement chaque cas.
- Vous rédigez des réponses personnalisées et adaptées à chaque situation.
Profil
- De formation 𝐛𝐚𝐜 +𝟐 en communication, journalisme ou équivalent
- Vous avez déjà eu 𝐮𝐧𝐞 𝐫𝐞́𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐞𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐞𝐧 𝐭𝐚𝐧𝐭 𝐪𝐮’𝐚𝐠𝐞𝐧𝐭 𝐬𝐮𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐨𝐮 𝐫𝐞𝐥𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐧 𝐛𝐚𝐜𝐤-𝐨𝐟𝐟𝐢𝐜𝐞 / 𝐟𝐫𝐨𝐧𝐭-𝐨𝐟𝐟𝐢𝐜𝐞.
- 𝐔𝐧𝐞 𝐞𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐞𝐧 𝐭𝐚𝐧𝐭 𝐪𝐮𝐞 𝐫𝐞́𝐝𝐚𝐜𝐭𝐞𝐮𝐫 (𝐭𝐫𝐢𝐜𝐞) 𝐰𝐞𝐛 serait pour vous un atout, car écrire sans faute est obligé dans ce métier.
- Vous avez 𝐥𝐞 𝐬𝐞𝐧𝐬 𝐝𝐮 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐭 𝐥’𝐚𝐢𝐬𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐚𝐧𝐬 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞́𝐜𝐫𝐢𝐭𝐞.
- En règle générale, 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐧’𝐚𝐯𝐞𝐳 𝐩𝐚𝐬 𝐩𝐞𝐮𝐫 𝐝’𝐚𝐩𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐝𝐞 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐥𝐥𝐞𝐬 𝐚𝐩𝐩𝐥𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐞𝐭 𝐞̂𝐭𝐞𝐬 𝐚̀ 𝐥’𝐚𝐢𝐬𝐞 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐥𝐞𝐬 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐞́𝐫𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐨𝐮𝐭𝐢𝐥𝐬 𝐝𝐮 𝐰𝐞𝐛 comme Google Drive, helpdesk, etc.
- Vous êtes 𝐭𝐨𝐮𝐣𝐨𝐮𝐫𝐬 𝐝𝐚𝐧𝐬 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐭𝐨𝐢𝐬𝐢𝐞 𝐪𝐮𝐞𝐥 𝐪𝐮𝐞 𝐬𝐨𝐢𝐭 𝐥’𝐢𝐧𝐭𝐞𝐧𝐬𝐢𝐭𝐞́ 𝐝𝐞𝐬 𝐝𝐨𝐬𝐬𝐢𝐞𝐫𝐬 𝐭𝐫𝐚𝐢𝐭𝐞́𝐬.
- Vous vous situez 𝐚𝐮𝐱 𝐚𝐥𝐞𝐧𝐭𝐨𝐮𝐫𝐬 𝐝’𝐀𝐦𝐛𝐨𝐡𝐢𝐭𝐫𝐚𝐫𝐚𝐡𝐚𝐛𝐚 (Analamahitsy, Ankadikely…)
Information supplémentaire
𝐈𝐥 𝐧𝐞 𝐬’𝐚𝐠𝐢𝐭 𝐩𝐚𝐬 𝐝’𝐮𝐧 𝐩𝐨𝐬𝐭𝐞 𝐞𝐧 𝐭𝐞́𝐥𝐞́𝐭𝐫𝐚𝐯𝐚𝐢𝐥. Si vous pensez correspondre au profil recherché et que vous êtes prêt(e) à nous rejoindre, envoyez nous votre CV et une lettre de motivation bien personnalisée.
Date limite :
13 Dec 2023
Informations
- https://www.lynkevo.com/
- Ambohitrarahaba
- 25 à 35 salariés
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