HEVIA est une société spécialisée dans le BPO et l'Externalisation.
Dans le cadre d'un projet actif avec l'un de nos partenaires en France,
Nous recrutons un(e) chargé(e) de relation client.
Missions
SAV BtoB et BtoC (live chat, mail, téléphone)
Gestion du calendrier des livreurs
Prise de commande par téléphone
Amélioration des process internes
Sourcing de prestataires
Suivi des livreurs et recommandations en temps réel
Profil
Maîtrise PARFAITE du Français (lu, écrit, parlé)
Notions de base en Anglais (Compréhension)
Expériences similaires souhaitées (en relation client et SAV)
Autonomie, rigueur et polyvalence sont exigées
Force de proposition et polyvalence sont des qualités souhaitées
Information supplémentaire
Vos avantages :
- Rémunération attractive
- Adhésion à la CNAPS et OSTIE
- Cantine
- Entreprise jeune et dynamique avec un environnement internationale
- Situé en plein centre-ville à Ivandry
- Managers à l’écoute et formations prodiguées
Jeune profil accepté également si vous montrez une vraie détermination et une bonne capacité d'adaptation.
Le process de recrutement se fera par un entretien avec les dirigeants.