Alliance Externe MG - startup française spécialisée dans l'externalisation des métiers du SAV / support technique / fonction IT/ back office recrute pour un de ses clients d'envergure :
02 Support IT Hotline francophone — CDI (homme ou femme)
Missions
02 Support IT Hotline francophone — CDI (homme ou femme)
Profil
Master en informatique
04 ans d'expériences confirmées en support technique à distance des utilisateurs en France (très importante pour nous)
Expérience en gestion de système ticketing et escalade niveau 2
Expertise avancée en solution cloud / support applicatif
Expertise avérée en Linux / administration système / réseau/ serveur
Expertise en téléphonie / Middleware
Excellent français (pas d'accent, assez fluide = discussion quotidienne en français avec les clients et leurs clients finaux)
Bonne capacité de gestion de priorité,Organisé(e), rigoureux(se), bon leader,
Alliance Externe MG, entreprise spécialisée dans l’externalisation des services de la relation client, du back office, des solutions administratives et commerciales