UNE ADMINISTRATRICE DE VENTES SÉNIOR

• Administration des ventes (mise à jour des bases clients, devis, facturation...)
• Facturations internes et externes de A à Z
• Traitement des devis de A à Z
• Gestion des réclamations
• Prospection de nouveaux clients
• Fidélisation des clients
• Pointage des paiements
• Gestion de commande de A à Z
• Réponse aux questions clients (téléphone & email)
• Gestion de plateforme pipe commerciale
• Gestion de portefeuilles clients
• Constitution et suivi des dossiers administratifs d’entrée/sortie de clients
• Traitement des recherches de factures
• Saisie des factures et pointage dans l’ERP développé en interne

• Titulaire d’au moins un diplôme de licence en commerce ou marketing ou communication
• Disposant d’au moins 4 ans d’expériences continues en tant qu’assistante commerciale ou polyvalente dans le domaine de l'assistance virtuelle.
• Disposant d'une expérience prouvée d'au moins 02 ans continues au sein d'une entreprise française de service ou d'externalisation de service ou en call center français
• Excellente maîtrise du français à l'écrit comme à l'oral (idéalement sans accent, très bonne élocution).
• Très bonne capacité d’écoute et de compréhension rapide des problématiques informatiques courantes.
• Très bon communicant (fluide et dynamique)
• Grand sens d’organisation et de rigueur
• Avoir une grande motivation d’apprendre et de s’impliquer
• Expertise avérée concernant l’utilisation du Pack office, notamment Excel, Outlook, application Teams, téléphonie IP.

Conditions de travail :
- Salaire 1 000 000 Ariary net
- Prime mensuelle
- OSTIE/CNAPS
- Cadre et ambiance de travail agréable
- Possibilité d'évolution pour les candidats potentiels
- Lieu de travail en ville (près d'Amboditsiry)
- Horaire de travail : 09 h à 18h et ou 10h à 19h
- Indemnité de cantine et de transport