Description de l'offre
Technicien compétent chargé de fournir une assistance rapide et utile concernant les systèmes informatiques au sein de l’entreprise. Répond généralement aux questions sur les sujets pertinents du domaine techniques et fournit des conseils pour les résoudre. Il doit posséder une bonne capacité technique et être en mesure de communiquer efficacement avec les utilisateurs et leurs clients, pour comprendre le problème et exposer sa solution. En outre, il est capable de mener un projet à partir d’une étude jusqu’à sa réalisation afin de mettre en place un système d’amélioration continue des requêtes qui lui sont envoyées et des tâches qui lui sont assignées.
Missions
Les missions de l’IT Support sont surtout orientées dans :
- La bonne utilisation de la charte informatique auprès des utilisateurs
- les aides et assistances aux collaborateurs
- la gestion du parc informatique
- le dépannage et maintenance à distance
- la gestion de projet technique
- les conseils techniques
- la gestion du système d’information et les autres outils de travail
- la mise en place d’une solution automatisée de ses tâches et celles des utilisateurs
Profil
- Étudiant(e) en deuxième ou troisième année en informatique, option maintenance informatique, administration système et réseaux, développement informatique
- Avoir 3 ans d’expérience sur le domaine Support Informatique
- Ayant déjà travaillé dans d'autres sociétés ou ayant des expériences 2 à 3 ans professionnelles dans le domaine du service support informatique, développement informatique
- Capable de communiquer aisément en FR, EN serait un atout.
- Bonne connaissance en maintenance et support informatique
- Bonne analyse des problématiques
- Bonne gestion d'un parc informatique
- Sérieux(se), curieux(se), débrouillard(e), disponible
Information supplémentaire
Nous offrons des conditions de travail attractives :
- Primes mensuelles et Trimestrielles
- Lieu de travail en centre-ville
- Pas de travail le week-end et les jours fériés malgaches
- Cadre de travail agréable
- Activités extra-professionnelles intéressantes
- Transport du personnel en fin d’après-midi
Envoyez-nous vite votre CV avec une photo récente et un numéro de téléphone pour contact rapide ainsi qu’une lettre de motivation, le tout avec la référence “IT ” via le site et n’oubliez pas d’y mentionner votre prétention salariale.
- https://www.smartelia.mg/
- Antananarivo Behoririka
- 51 à 100 salariés
- Offshore
Externalisation en Assistant personnel, administratif, Financier (compta et Relance impayée), BPO, assistant multimédia ,assistant e-commerce, assistant SAV, support client.
Smartelia recrute également
