Description de l'offre
Sous la hiérarchie directe du Directeur général, le RO joue un rôle clé dans l’activité de la NIM SA, tout en s’assurant que le développement commercial et opérationnel sont soutenus. Elle/il s’occupe de suivre toute la stratégie opérationnelle en maintenant une croissance saine.
Missions
- Assurer la maîtrise d'œuvre des prestations dans le respect des normes, manuels et procédures ;
- Animer, manager et coacher une équipe plus d’une centaine de personnes ;
- Piloter les indicateurs de performance (productivité, portefeuille à risque, taux de conversion, etc.).
- Être garant(e) des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre équipe ;
- Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes
- Préparer et animer les comités stratégiques concernant les évolutions
- Gérer un budget - Manager les moyens - Gérer des risques opérationnels
Profil
- De formation bac+4/5 commercial, management, gestion, économie ou similaire
- Une expérience réussie en pilotage d’équipe est exigée
- Vous maîtrisez les fondamentaux des métiers de la relation clients, les outils et processus de production dans un établissement financier ;
- Vous appréciez travailler en équipe dans un environnement dynamique au contact de la clientèle
- Sens des responsabilités - Esprit d'initiative - Orientation client
Information supplémentaire
Poste basé à Tanà mais missions et déplacements fréquents en province
Date limite :
14 May 2023
Informations
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