RESPONSABLE DES VENTES

1. Garantir l’intégrité de processus administratif de vente

• Superviser le traitement des commandes clients, de la réception à la livraison
• Garantir la bonne application des procédures internes et des conditions générales de vente
• Assurer le suivi des litiges clients et proposer des solutions adaptées
• Veiller au respect des délais de livraison et à la satisfaction client
• Etre garant de l’organisation et de l’archivage des pièces concernées

2. Collaborer avec les différents services

• Travailler en collaboration avec les services commerciaux, logistiques et financiers
• Assurer une communication fluide entre les différents départements
• Remonter les informations importantes

3. Manager et communiquer

• Encadrer, animer et motiver l'équipe d'administrateurs de vente
• Assurer la répartition des tâches et la gestion des priorités
• Mettre en place des indicateurs de performance et assurer leur suivi

4.Auditer et Améliorer 

• Analyser et proposer les améliorations des processus métiers
• Participer à la mise en place solution d’optimisation de ces processus

• BAC + 3 en commerce, gestion ou administration des ventes, ou un domaine connexe
• Expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire
• Compétence managériale
• Connaissance de Sage
• Sens du service