RESPONSABLE D'AGENCE

Description de l'offre

1.   Commercial et marketing       

• Mettre en œuvre et réaliser la politique commerciale définie par la Direction Générale et la Direction des Agences qui est dans son secteur géographique et est dans son domaine (type de marché, de produits, de clientèle) ;       
• Être responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l’Agence ;
• Diriger et animer la force commerciale : accompagnement sur le terrain, conseils, mise à disposition d’outils de travail, méthode de travail, réunions de coordination ;      
• Veiller à l’évolution du marché notamment des actions de la concurrence, et remonter les informations à la direction centrale et aux sociétés concernées (étant ambassadeur des marques du groupe) ;
• Analyser et comprendre les besoins des clients ;
• Être responsable de sa base clients, de leur fidélisation et de leur rétention ;  
• Veiller scrupuleusement et en permanence à la satisfaction du Client ;
• Garantir la qualité de service, les délais et les livraisons ;        
• Garantir la gestion administrative des ventes.

2.    Coordination, Pilotage et contrôle 

• Mettre en place un système de tableau de bord pour le pilotage de l’Agence ;
• Organiser et gérer l'activité de l’Agence dans tous les domaines notamment dans les volets commerciaux, approvisionnement, recouvrement et stock,
• Assurer les tâches administratives qui lui incombent, suivant la procédure en vigueur ;
• Assurer la bonne gestion de l’Agence : optimisation des coûts et des frais, gestion de livraison et des carburants…
• Contrôler le strict respect de la procédure et des notes de service ;
• Superviser systématiquement les opérations effectuées par l’agence : facturation, livraison, encaissement, recouvrement, stock ; 
• Veiller au bon fonctionnement de la caisse : valider l’arrêté de caisse journalier, faire des contrôles de caisse inopinés ;
• Veiller à la bonne gestion du Magasin : contrôler les magasiniers et les documents de stock, faire des inventaires inopinés ;
• Analyser les résultats et prendre les mesures correctives nécessaires pour une amélioration continue ;
• Mettre en œuvre les points de contrôle du business sur tous les plans : cash, administratif, financier, stock, client

3.  Représentation externe                                                                                      

• Entretenir un réseau de prescripteurs : contact avec les acteurs publics locaux (chambre de commerce, collectivités locales) ;
• Se faire connaître auprès d’une cible variée de clients et de prospects : entreprises nationales, régionales, paysans et divers opérateurs dans l’agro-agri business ;
• Représenter l’Agence auprès de l’Autorité publique dans sa région ;
• Assurer une bonne relation entre la Société et les diverses Organisations locales

4.   Management d’équipe 

5.   Reporting et réponse aux demandes d’éclaircissement liées au suivi et contrôle

6.Veiller scrupuleusement à la bonne présentation du magasin : propreté des produits sur l’étalage, rangement