Responsable opérationnel et qualité de service

• Assurer la mise en œuvre conforme des services SRPF dans les clusters du projet en coordination avec les prestataires (cliniciens, animateurs communautaires, etc.).
• Réaliser des visites de terrain régulières pour évaluer la qualité des prestations et leur alignement avec les protocoles du projet.
• Développer et déployer des outils et procédures de suivi pour garantir la qualité des services SRPF.
• Effectuer des audits réguliers, identifier les lacunes et mettre en place des actions correctives adaptées.
• Organiser des formations et sessions de renforcement des capacités pour les prestataires sur les protocoles et bonnes pratiques cliniques.
• Fournir un accompagnement technique continu pour améliorer la gestion et la qualité des services.
• Mettre en place et gérer un système de suivi des performances pour évaluer l’efficacité des services.
• Analyser les données de performance et ajuster les stratégies pour garantir des améliorations continues.
• Collaborer avec les équipes internes et externes pour garantir la cohérence des interventions et des standards de qualité.
• Maintenir une liaison active avec les autorités sanitaires locales et les partenaires pour harmoniser les pratiques et interventions.
• Rédiger des rapports réguliers sur la qualité des prestations, les audits réalisés et les actions mises en œuvre.
• Préparer des rapports pour les bailleurs de fonds, soulignant les progrès réalisés et les défis rencontrés.

• Titulaire d’un diplôme de médecin ou master en santé publique, avec une spécialisation en SRPF.
• Une formation complémentaire en gestion de la qualité des services de santé serait un atout.
• 5 ans d'expérience minimum dans la gestion et la supervision des services de santé, en particulier dans le domaine de la santé sexuelle et reproductive.
• Expérience en gestion de la qualité des services de santé, avec une expertise particulière en SRPF.
• Expérience préalable dans un projet similaire, en particulier dans la gestion de partenariats avec des prestataires de services de santé.
• Excellentes compétences en gestion opérationnelle et en suivi de la qualité des services de santé.
• Bonne maîtrise des normes et protocoles de soins en santé sexuelle et reproductive.
• Compétences en formation, gestion d’équipe et mobilisation des acteurs de terrain.
• Capacité à identifier les problèmes et à mettre en œuvre des solutions efficaces.
• Maîtrise du français (oral et écrit), avec des compétences en malgache ou en anglais souhaitées.

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