Entretenir une relation permanente avec les clients (nouveaux, fidèles, privilégiés..)
Proposer des actions de fidélisation clientèle, réaliser et évaluer le résultat
Collaborer étroitement avec le Responsable Marketing et Communication sur les actions prévues
Réaliser la politique commerciale et marketing définie par la Direction des opérations
Faire une étude périodique avec le responsable Marketing sur la concurrence et la tendance du marché
Collaborer avec le comité de commande
Accompagner les commerciaux à faibles résultats pour identifier leur problème et mettre en place les solutions adéquates pour remonter les ventes de la personne
Profil
Expérience minimum 2ans dans le domaine ou similaire.
Connaitre les besoins, les exigences des clients, afin de maintenir la qualité de service et éventuellement de l’améliorer.
Capacité de négocier et d’anticiper.
Très bonne maitrise de la langue française, l’anglais serait un atout.
Pionnière dans la parfumerie de luxe depuis 1993, la maison Feline a guidé le public malgache dans sa quête de luxe accessible et d’une beauté remarquable avec un juste équilibre entre plaisir, innovation et efficacité et continue d’innover avec ses trois boutiques à la Galerie Zoom Ankorondrano, son Institut de Beauté Antsakaviro et sa boutique dans l’enceinte Colbert. La maison Feline a permis la première introduction de célèbres marques de parfums et de cosmétiques, aujourd’hui présentes sur le marché malgache.