Télégestionnaire Recouvrement
Il y a 15 jours | CDI - Call center, Rédaction, Offshore | Gestionnaire
Description de l'offre
Le Télégestionnaire Recouvrement traite les appels entrants et apporte des réponses satisfaisantes aux requêtes des clients. Il recouvre les primes impayées et s’assure du respect des procédures.
Missions
- Réception des appels entrants dans le respect de la charte d’accueil du service
- Renseigner les adhérents sur leur compte client
- Recouvrir les primes impayées
- Identifier les réclamations clients et les transférer au niveau 2 expert du site d’Evry
- Faire un retour journalier de l’activité selon les KPIS demandés
Profil
- Titulaire d’un diplôme minimum BAC+2 en assurances, banques ou similaires
- Avoir une expérience probante dans le domaine de la relation client par téléphone
- Avoir la fibre commerciale, maitrise des outils informatiques et du Pack Office
- Faire preuve d’un bon discours, être persuasif
- Rigueur, réactivité, dynamisme, et capacité d’adaptation
- Sens de l’écoute, sens du service, avoir un goût pour le conseil
- Esprit d’équipe
Information supplémentaire
Nous offrons des conditions de travail attractives :
- Primes mensuelles
- Lieu de travail en centre-ville
- Pas de travail le week-end
- Cadre de travail agréable
- Activités extra-professionnelles intéressantes
- Transport du personnel aller - retour
Nous offrons une assurance santé à la confirmation au poste.
- Batiment MeilleurTaux Alarobia Morarano
- 51 à 100 salariés
- Courtage Assurances
AFI assurances est un cabinet de courtage en assurances créé en 1996 en France, spécialisé dans la vente à distance de contrats d’assurances mutuelle santé auprès des particuliers. AFI assurances s’est implanté à Madagascar en 2017 et n’a cessé de se développer. Nous avons avant tout un rôle de conseil, l’objectif étant de proposer les garanties les plus adaptées à la demande et aux besoins de nos clients. Nous comptons actuellement plus de +500 Collaborateurs.
AFI ASSURANCES - MEILLEURTAUX SANTE recrute également
