CONSEILLERS TECHNIQUES FRANCOPHONE

• Être support des utilisateurs dans l’utilisation de tous les logiciels.

• Être en contact direct avec les utilisateurs (commerciaux, services clients, opérateurs de traitement), prendre les appels, traiter les mails et les différents canaux de demandes.

• Diagnostiquer, qualifier et résoudre les problèmes.

• Envoyer les informations selon les qualifications faites.

• Faire un reporting journalier / hebdomadaire /mensuel des traitements faits.

• Vous avez une formation Bac +3 en informatique et une première expérience dans le domaine ; 

• Vous êtes à l’aise avec une bonne maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit ;

• Vous avez le sens de la négociation et de l'initiative ;

• À l’aise avec les outils informatiques ;

• Vous êtes autonome et rigoureux ;

• Bon relationnel, une bonne capacité de communication et d’écoute.

• Maîtrise des produits Google et Microsoft.

Vos avantages chez ABL Outsourcing :
Un contrat en CDI avec des couvertures sociales et sanitaires;
Une rémunération intéressante ;
Un transport du personnel et différentes indemnités.