Garantir la prise en charge des prospects entrants (mail / web / téléphone / réseaux sociaux) Établir la qualification client dans le CRM Etablir le pré-devis pour les commerciaux Suivre les échanges avec le client jusqu’au closing de vente Prendre en charge des demandes d’intervention reçues par (mail / web / téléphone / réseaux sociaux) Etablir le planning des techniciens et assurer le suivi des interventions / installation effectuées Etablir la facturation des interventions Saisie des factures d’achat de marchandises de gestion
Profil
Bac + 3 en commerce, gestion/management ou équivalent Ayant une première expérience sur un poste similaire Maîtrise parfaite du français (l’accent sera un critère décisif) Bonne capacité rédactionnelle et de synthèse Très bonnes capacités de communication Maîtrise des outils bureautiques et du pack office, la maîtrise d’un environnement MacOS serait un plus Une connaissance de la suite ZOHO (Bigin CRM, Desk...) et de Sage Online serait un plus Sens de la confidentialité, du relationnel et de l'organisation Autonome et capacité de prise de décision