Spécialiste Support

• Fournir une assistance technique aux utilisateurs finaux en ce qui concerne les systèmes informatiques et les applications utilisées dans la banque.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes de système informatique, de réseau et de matériel.
• Configurer, installer et mettre à jour les logiciels et les matériels informatiques.
• Surveiller les systèmes informatiques et les réseaux pour assurer une disponibilité maximale.
• Assurer le suivi des tickets d'assistance et résoudre les problèmes dans les délais impartis.
• Collaborer avec les équipes informatiques pour garantir la disponibilité et la sécurité des données.
• Élaborer et mettre en œuvre des procédures de sauvegarde et de récupération de données pour minimiser les pertes de données.
• Fournir une formation aux utilisateurs sur les systèmes et les applications informatiques.

• Technicien supérieur en Informatique ou équivalent,
• Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire, 
• Expérience en tant que technicien de support niveau 1 sur des systèmes Windows, périphériques, iOS, Android
• Expérience dans la connectivité réseau LAN,
• Bonne maîtrise de l’environnement informatique d’une structure 
• Connaissance systèmes financiers ou bancaires est un atout,
• Aisance en relationnel et en communication,

HTC est un cabinet de conseil en ressources humaines à Madagascar. Nous réalisons des missions de recrutement pour nos entreprises partenaires/clientes et le poste proposé ici est destiné à une institution financière